El presente evento denominado “Campaña Red Activa/Western Union y Recaudo en Tienda” (en adelante la “Campaña”) está sujeto a los siguientes Términos y Condiciones (en adelante los “TyC”), por lo que la participación en la misma implica su lectura íntegra así como su total comprensión y aceptación.
1. Responsable de la Campaña y organizador/es PJ-EC S.A.S. (en adelante el “Organizador”), con número de RUC 0992664673001, domiciliado en la ciudad de Quito, Distrito Metropolitano.
2. Objeto de la Campaña: La presente Campaña tiene por finalidad incentivar a los clientes de PayJoy a realizar el pago de sus cuotas de celular mediante los canales de Recaudo en Tienda y Red Activa/Western Union, promoviendo su uso como métodos fáciles, rápidos y seguros. Durante la vigencia de la Campaña, los clientes que efectúen pagos a través de dichos canales quedarán automáticamente inscritos para participar en el sorteo de veinticinco (25) gift cards de USD $100 cada una.
3. Vigencia de la Campaña: La Campaña se extiende desde el 1 de septiembre de 2025 al 30 de septiembre de 2025 (en adelante el “Plazo de Vigencia”).
4. Cobertura geográfica: La Campaña es válida en las tiendas autorizadas de PayJoy a nivel nacional, en la República del Ecuador.
5. Participantes: Participarán en la presente Campaña las siguientes personas:
a. Clientes finales de PayJoy que compren celulares con financiamiento mediante el programa PayJoy en las tiendas autorizadas.
6. Restricciones de participación: Quedarán excluidos de la participación de los sorteos quienes alteren parte de los comunicados de los sorteos incluyendo a título enunciativo, más no limitativo, los archivos, las imágenes, la descripción y demás información publicada para participar en la Campaña. Tampoco podrán utilizar o activar ningún sistema automatizado tendiente a modificar o copiar el contenido de la página, de la Campaña y de su participación.
Los Participantes de la Campaña deberán evitar en cualquier momento conductas que atenten contra la buena imagen y reputación de los Organizadores, sus respectivas subsidiarias y/o filiales.
PayJoy podrá en cualquier momento suspender la Campaña sin responsabilidad alguna, si dicha suspensión es en acto de cualquier orden administrativa o judicial y/o si se dieran circunstancias de caso fortuito o fuerza mayor o eventos que afecten los intereses de los Organizadores.
7. Dinámica y Requisitos de los sorteos de la Campaña.
Dinámica para clientes finales: Participan en la presente Campaña todos los clientes que realicen el pago de sus cuotas de celular a través de los canales de Recaudo en Tienda o Red Activa/Western Union, dentro del período comprendido entre Periodo de vigencia. Cada pago efectuado durante la vigencia de la Campaña constituye una inscripción automática para participar en el sorteo.
8. Lugar y fecha de los sorteos: Los sorteos de la Campaña se llevarán a cabo de forma virtual en los canales oficiales del Organizador. El sorteo para los participantes se realizará en vivo el 15 de octubre de 2025 a través de sus redes sociales.
Para garantizar transparencia y equidad, la dinámica de cada sorteo será anunciada previamente y podrá ser seguida en vivo por los participantes, proporcionando una experiencia interactiva y emocionante para todos los involucrados.
El Organizador se reserva el derecho de modificar las fechas de los sorteos o la entrega de premios por motivos de fuerza mayor o circunstancias justificadas.
9. Premios:: Los premios se entregarán exclusivamente a los participantes que cumplan con la dinámica y requisitos establecidos en el presente documento.
Para la presente Campaña, los premios consisten en veinticinco (25) gift cards o tarjetas de regalo, cada una con un valor de cien dólares de los Estados Unidos de América (USD $100).
10. Entrega de los Premios: La coordinación para la entrega de los premios la realizará PayJoy directamente con los ganadores, quienes serán notificados mediante los contactos proporcionados en el momento
de su registro. Los ganadores deberán responder y coordinar la recepción de sus premios dentro de los 7 días hábiles siguientes a la notificación. En caso de no responder en este plazo, se realizará un nuevo sorteo para elegir el ganador.
La entrega de los premios se coordinará con los ganadores para asegurar que estos sean recibidos en condiciones adecuadas y en una ubicación conveniente para ambas partes. Los ganadores podrán necesitar presentar identificación válida y firmar un acuse de recibo al momento de la entrega.
El premio no podrá ser cedido o transferido a un tercero. En caso de imposibilidad para hacer efectiva la entrega del premio por cualquier motivo, no aplica compensación o remuneración alguna.
Los Organizadores no asumirán ningún costo de movilización, hospedaje, alimentación, traslado, etc. del Ganador al lugar de entrega del premio, que no esté autorizado previamente por escrito.
El ganador acepta que es condición indispensable para recibir el premio, que el Concursante otorgue su consentimiento para que su identidad sea divulgada y para que, de ser el caso, su voz, las imágenes filmadas y/o las fotografías tomadas, sean utilizadas por PayJoy; sin que el participante pueda reclamar exclusividad ni cobrar derecho alguno por su exhibición o reproducción por cualquier medio. Así mismo, al recibir su premio, el ganador del sorteo faculta a PayJoy para divulgar la imagen y nombre del ganador con fines publicitarios. En todo caso, el Concursante acepta y garantiza que mantendrá indemne al Organizador respecto de cualquier reclamación por parte de terceros que sean perjudicados respecto de su imagen, intimidad, honra, reputación o buen nombre.
11. Tratamiento de datos personales: Se entenderá que toda persona que, directa o indirectamente, participe en la Campaña, ha conocido y acepta íntegramente estas bases, careciendo de derecho a deducir reclamo o acción de cualquiera naturaleza en contra de los organizadores y/o de la compañía PJ-EC S.A.S.
El Organizador recabará y tratará la información personal de los Participantes y podrá compartirla con los agentes y empresas de su grupo, sus subsidiarias, filiales, afiliadas, controladas o controladoras, en la medida necesaria para poder desarrollar la Promoción, incluida en su caso la entrega del premio al Ganador. Los datos personales serán tratados para: (i) gestionar la participación en el sorteo y cualquier actividad relacionada, como por ejemplo comunicarle cualquier cambio o incidencia, su calidad de ganador, etc. (ii) gestionar la entrega del premio, ponerse contacto con el ganador por los medios que tengamos disponibles en cada momento (redes sociales, correo electrónico, etc.), para solicitar aquella información adicional necesaria para corroborar la identificación del ganador, así como para gestionar la entrega del premio; (iii) Publicar los datos de los ganadores en los sitios web y redes sociales del Organizador.
Si los Participantes no proporcionan la información obligatoria solicitada al ingresar y participar en la Promoción, no podrán participar en la misma. El Organizador recabará y tratará los nombres de los Participantes y otros datos personales derivados de su participación en la Promoción, que se utilizarán de acuerdo con la Aviso de Privacidad de Datos Personales vigente en cada momento, según se indica en estos TyC y por un tiempo no mayor a un año. Los datos personales suministrados durante el curso de esta Promoción se pueden transmitir a terceros proveedores solo en la medida en que se requiera para el cumplimiento, entrega o gestión de los premios.
Se deja salvo el derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento y a presentar un reclamo ante la autoridad de protección de datos competente.
12. Reservas y limitaciones: El Organizador queda eximido de cualquier responsabilidad en el supuesto de existir algún error en los datos facilitados por los propios agraciados que impidiera su identificación.
El Organizador se reserva el derecho de iniciar las acciones legales que procedan en caso de detectar irregularidades durante la Campaña, tales como falsificación, suplantación de personas, adulteración de información, etc.
La presente Campaña no implica en forma alguna la realización, promoción o celebración de juegos de apuesta, azar o de ninguna naturaleza similar.
El Organizador excluye cualquier responsabilidad por daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta temporal de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento de los servicios mediante los que se participa en la promoción, a la defraudación de la utilidad que los usuarios hubieren podido atribuir a los mismos, y en particular, aunque no de modo exclusivo, a los fallos en el acceso a las distintas páginas y envíos de respuestas de participación a través de Internet.
El Organizador se reserva el derecho a efectuar cambios que redunden en el buen fin del sorteo cuando concurra causa justa o motivos de fuerza mayor que impidan llevarla a término en la forma en que recogen las presentes bases. El Organizador se reserva el derecho a aplazar o ampliar el período del sorteo, así como la facultad de interpretar las presentes bases legales. Asimismo, la empresa organizadora quedará exenta de toda responsabilidad si concurriere alguno de los casos señalados, así como de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios que pudiesen ocasionarse durante el disfrute del premio.
El Organizador se reserva además el derecho, de considerarlo pertinente, de volver a realizar un sorteo en caso de que resulten ganadores repetidos o si la persona ganadora no hubiese contestado o aceptado el premio en los términos establecidos.
13. Dudas y aclaraciones: Llamar al +593 02 6020 999, o contactar por Whatsapp +593963507433, o escribir un correo electrónico a clientes.ec@payjoy.com
Términos y condiciones
Campaña Campaña Red Activa, Western Union y Recaudo en Tienda
Publicada: 26-8-25
